利用規約
第1条（適用）
1. 本規約は、株式会社おいしくどーぞ（以下「当社」といいます。）が「熊谷青果市場 果匠とびくま」の名称で運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用する方（以下「お客様」といいます。）は、本規約、各商品ページに記載された条件、プライバシーポリシーその他当社が別途定めるルールに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（アカウントの管理）
1. お客様は、登録する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
2. お客様は、ログイン情報を自己の責任で管理し、第三者へ貸与、譲渡または共有してはなりません。登録情報の不備または管理不十分により生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第3条（注文および契約の成立）
1. お客様が当社所定の方法で注文を行い、当社が注文完了の通知を送信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立します。
2. 当社は、在庫不足、決済の不承認、注文内容の不備、転売目的と合理的に判断される場合その他やむを得ない事情がある場合、注文の取消しまたは数量の制限を行うことがあります。
第4条（商品価格および支払）
1. 商品価格、送料その他の費用は、商品ページおよび注文確定前の画面に表示します。
2. 支払方法は、当社が指定するクレジットカード決済その他の方法とします。決済に必要な情報は、決済事業者のシステムを通じて処理されます。
第5条（商品の特性および内容）
1. 本サービスで取り扱う青果物は自然物であり、品種、産地、サイズ、形、色、熟度、糖度、風味、重量および外観に個体差があります。商品写真はイメージであり、実際の商品と異なる場合があります。
2. 「熊谷青果市場 旬果便」の内容、品目、数量および組合せは、季節、天候、市場への入荷状況、品質および相場等に応じて毎月変わります。当社は、品質を優先し、予定していた品目を同等の商品へ変更する場合があります。
3. 青果物に通常生じ得る軽微な擦れ、色むら、形状の不揃いその他食味または安全性に影響しない状態は、不良品には該当しないものとします。
第6条（配送）
1. 商品は、日本国内の当社が配送可能と定める地域へ、当社指定の配送会社および方法で発送します。「熊谷青果市場 旬果便」は、原則としてヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）で配送します。品質保持のため、離島への配送は承っておりません。
2. 発送日および到着日は、収穫、入荷、天候、交通、配送状況等により変動します。発送日は発送予定日の10〜14日前を目安にメール等で案内し、発送後に追跡番号を通知します。配送日および時間帯の指定は、当社が別途認める場合を除き承りません。
3. 天災、交通事情、配送会社の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により配送が遅延する場合があります。
第7条（定期購入に関する特約）
1. 「熊谷青果市場 旬果便」は、お客様が解約するまで毎月自動的に更新され、毎月1回商品をお届けする定期購入契約です。最低継続回数はありません。
2. 初回代金はお申込み時に決済し、2回目以降は毎月16日に翌月配送分を決済します。初回特典は初回決済に限り適用され、2回目以降は月額10,800円（税込）および地域別送料（税込）が発生します。
3. お客様は、マイページから次回注文のスキップ、契約の一時停止、再開または解約を行うことができます。毎月15日23時59分までに手続きを完了した場合、翌16日の決済および翌月配送分から反映されます。16日以降の手続きは、次回の決済およびその翌月配送分から反映されます。
4. スキップおよび解約は将来の請求・配送を変更または停止するものです。決済が完了した注文については、発送前であってもお客様都合によるキャンセル、返金または翌月への振替は承りません。長期不在等により受取りが難しい場合は、速やかに当社へご連絡ください。発送前で対応可能な場合に限り発送を停止することがありますが、返金または振替は行いません。
5. 登録された決済方法で支払いが完了しない場合、1日間隔で最大3回まで再決済を試みます。すべての再決済に失敗した場合、定期購入契約を一時停止し、対象となる注文は作成されず、商品は発送されません。お客様はカード情報を更新したうえで、マイページから契約を再開してください。
6. 当社は、原材料費、仕入価格、送料、税制その他の事情により、料金またはサービス内容を変更する場合があります。既存契約へ変更を適用する場合は、適用前に合理的な期間をもってお客様へ通知します。
第8条（住所変更・受取り）
1. お客様は、配送先その他の登録情報に変更がある場合、毎月15日23時59分までにマイページから変更するものとします。Shopifyの通常アカウント住所とは別に、定期購入契約の配送先を変更してください。期限後の変更は次回分に反映されない場合があります。
2. お客様の長期不在、住所不備、受取辞退その他お客様の事情により商品が返送、廃棄または品質劣化した場合、商品代金および送料は返金しません。発送前にご連絡をいただき、当社が対応可能と判断した場合は発送を停止することがありますが、返金または翌月への振替は行いません。再配送が可能な場合は、再配送に要する商品代金および送料を別途請求することがあります。
第9条（返品・交換・返金）
1. 生鮮食品を含む商品の性質上、注文確定後および定期購入の決済完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換または返金は承りません。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
2. 商品違い、著しい破損・傷み、配送事故その他契約内容に適合しない状態がある場合は、商品到着から3日以内に、商品の状態が分かる写真および注文番号を添えて当社へ連絡してください。
3. 当社が不具合を確認した場合、商品の性質および在庫状況に応じて、交換、代替品の発送、商品代金の全部または一部の返金その他合理的な方法で対応します。お客様は、当社の案内があるまで商品および梱包材を保管してください。
第10条（禁止事項）
1. お客様は、法令または公序良俗に反する行為、虚偽情報の登録、第三者へのなりすまし、本サービスへの不正アクセス、転売を目的とした購入、当社または第三者の権利・信用を侵害する行為、サービス運営を妨害する行為その他当社が不適切と合理的に判断する行為をしてはなりません。
第11条（知的財産権）
1. 本サービスに掲載される文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変、配布または商業利用することはできません。
第12条（サービスの変更・停止）
1. 当社は、システムの保守、障害、天災、感染症、仕入れ困難その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
2. 「熊谷青果市場 旬果便」の継続が困難となった場合、当社は合理的な方法で事前に通知し、未提供分の代金があるときは返金します。
第13条（免責および責任）
1. 当社は、当社の故意または過失による場合を除き、通信環境、外部サービス、配送会社、天候、交通事情等に起因して生じた損害について責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合であっても、法令上許される範囲で、当社の軽過失により生じた損害に対する責任は、通常かつ直接の損害に限るものとします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。
第14条（個人情報）
1. 当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第15条（規約の変更）
1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、民法その他の法令に従い本規約を変更することがあります。変更内容および効力発生日は、ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法で周知します。
第16条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
施行日：2026年7月25日